為確保產品質量,保障產品使用方和公司的根本利益,保證按期交付合格產品,特制訂本方案。對產品從原材料的采購、生產計劃實施、按期交付產品、供應措施保障等方面進行了規定,供產品從采購到交貨的所有過程遵照執行。
1、合同評審
銷售部銷售人員接用戶產品訂貨需求時,首先要進行合同評審,確認我公司是否能滿足用戶需要的技術要求、產品質量、交貨期限和方式等,確認顧客的要求都能得到滿足,當公司有能力滿足規定的要求時,按正常狀態進行傳遞信息;當不能或不能完全滿足規定的要求時,要及時與生產技術中心等相關部門溝通,采取措施,達到用戶滿意。
2、ITP計劃
合同簽訂后,銷售部要及時傳遞相關信息到生產技術中心,根據實際需要制定相關的采購標準、工藝規范、質量計劃、ITP計劃、質保措施、生產計劃、完工檢驗、包裝發貨等具體方案。由采購部、質檢部、生產技術中心分別按其職責進行原材料采購(補充)、質量檢驗、組織生產、運輸發貨等事項,所有過程程序必須以制定的計劃為準則,體現時效性,高效率、高品質的完成所部署的任務。
3、原材料采購與檢驗
產品所需的原材料,必須在合格分供方處進行采購,否則不得入庫使用。采購回公司后,采購部通知質檢部檢驗,質檢部依據檢驗規范進行原始資料驗證、合格分供方驗證、進貨檢驗等工作,驗證完全合格后通知采購部,依據“驗證結果合格證明書”辦理入庫手續。生產過程中的質量檢驗,由各工序專職檢驗員進行。工序檢驗員依據檢驗規范、產品圖紙、工藝指導書等進行,不得放寬產品檢驗要求,過程檢驗中要保持檢驗記錄和檢驗標記,對不合格品及時標記隔離,防止誤用。最終產品檢驗從產品裝配階段開始,對內件進行符合性檢驗,不得允許存在銹蝕、毛刺等問題零部件進入裝配工序;同時檢驗裝配過程是否與裝配工藝規范相符,產品裝配完成后進行100%壓力密封、強度試驗等最終檢驗,終端檢驗完全合格后,質檢員驗證所有生產過程中的質量記錄,記錄齊全、無丟落工序、無異常波動、具有可追溯性的,發放產品合格證,生產車間憑產品合格證辦理入庫手續。
4、生產進度實施計劃
生產部門接銷售合同后,要認真對產品圖紙、技術指標、完工日期等要求進行策劃,并對所需的原材料、標準件、工裝卡具、生產設備、量具刃具等進行復核確認,不能滿足生產合同的要提前提交采購計劃,從人、機、料、法、環等方面保證生產計劃的順利實施;同時要編制詳細的車間、工序生產進度計劃,并傳達到生產技術中心,按預定的生產計劃組織生產,確保按時保質交貨。
5、產品交付保證
終端檢驗合格的產品,生產技術中心售后服務部負責包裝、防護、發貨工作。產品包裝時,要做好防銹蝕、防磕碰等防護工作,認真核對產品供貨合同,確保數量、規格、材質、標識正確,同時做好運輸中的防護工作。產品運輸發貨采用多種形式的貨運方式,主要有專車運送、配貨、特快專遞、鐵路發貨、航空郵寄等方式,在滿足交貨期的前提下采用最經濟的手段。 本方案為從原材料采購到生產產品交付活動結束的全過程實施綱要,具體操作與考核,依據公司程序手冊和管理制度中以下相關文件:
1、《質量記錄控制程序》
2、《產品實現過程的策劃控制程序》
3、《與顧客有關的過程控制程序》
4、《采購控制程序》
5、《生產和服務提供控制程序》
6、《標識和可追溯性控制程序》
7、《產品防護控制程序》
8、《監視和測量設備的控制程序》(含過程和產品監視測量控制程序)
9、《不合格品控制程序》
10、《生產過程組織管理制度》
11、《生產和服務過程質量考核辦法》
12、《產品質量證明書管理制度》。
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